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Etat de
santé du SI
Donner plus de visibilité sur l’état de santé du SI aux utilisateurs des applications AP-HP.
Le prototype Etat de santé du SI
Le Lab Numérique a accompagné la DSN pour développer une plateforme web et mobile visant à offrir une meilleure visibilité sur l’état de santé du système d’information (SI) aux utilisateurs.
Cette solution à l’état de prototype vise à améliorer la communication des incidents et des interventions programmées aux utilisateurs. Pendant la phase de test, l’objectif est d’évaluer l’attrait des utilisateurs pour cette solution, son interface utilisateur ainsi que l’intégration des alertes par les administrateurs sur le périmètre des 10 applications disponibles sur le prototype.
La solution permet de mieux informer les utilisateurs sur les incidents et interventions programmées. En phase de test, l’objectif est d’identifier l’appétence des utilisateurs pour cette solution, l’ergonomie et l’ajout des alertes par les administrateurs.
Les fonctionnalités
Les fonctionnalités de cette solution incluent une interface simple disponible sur le web ou en application mobile. Les utilisateurs peuvent visualiser les applications qui dysfonctionnent et configurer des alertes selon leurs préférences pour être informés en temps réel.
Volet utilisateurs
- Affichage des statuts des applications via un système de couleurs défini.
- Personnalisation des alertes selon les préférences d’application et de mode de notification (notifications ou e-mails).
Volet administrateurs
- Il est possible d’ajouter des incidents ou des interventions programmées en les qualifiant dans la plateforme avec un volet administrateur spécifique.
- Pour la phase de test, dix applications ont été intégrées à la solution.
Contribuez à l'innovation à l'AP-HP en testant la solution - Etat de santé du SI
Le prototype « Etat de Santé du SI », conçu par le Lab Numérique est actuellement en phase de test. Sur une période de quelques mois, il sera accessible aux professionnels de l’AP-HP pour évaluer à la fois la version web et l’application, dans le but de mesurer la pertinence du prototype. Une adresse e-mail AP-HP est requise pour participer à ce test.
1. Pré-inscription
Le test de la solution débutera vers le mois de décembre. Si vous souhaitez vous joindre à la communauté des testeurs, veuillez remplir ce bref formulaire.
2. Donnez votre avis
Participez à l’évaluation de la solution en testant, recevant les alertes et partageant votre avis. Votre feedback sera essentiel pour faire progresser la solution et évaluer sa pertinence.
Un lien de connexion sera envoyé à votre adresse e-mail AP-HP pour débuter les tests.
La plateforme nécessite une inscription avec un mail APHP et un mot de passe.
Toutes les données recueillies dans le cadre de l’évaluation sont anomymes. Elles ne seront pas conservées et ne seront en aucun cas réutilisées à d’autres fins que celles prévues dans le cadre de l’évaluation.
Démarches et expérimentations
La solution Etat de santé du SI a été développée par le Fast Lab, de l’étude du besoin à la conception du service. Des méthodes de design thinking et du développement en mode agile ont été utilisé pour concevoir ce service.
A la fin de la phase de développement, la phase d’évaluation n’a pu être mené à bout. Il sera mise à disposition en Open Source, une de voies de valorisation du Fast Lab. Il pourra être ultérieurement exploiter pour d’autres problèmatiques.
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